A rastreabilidade e a transparência na gestão de resíduos são cada vez mais exigidas por órgãos ambientais, certificações e boas práticas de ESG. Pensando nisso, o meuResíduo oferece aos transportadores uma funcionalidade estratégica: a criação de portais personalizados de acesso para seus clientes (geradores).
Com esse recurso, o transportador pode compartilhar informações completas e organizadas sobre as coletas, entregando valor agregado e segurança para seus contratantes.
Como funciona o acesso do cliente no meuResíduo?
O transportador pode configurar o acesso de duas formas:
Acesso por cliente individual
Ideal para grandes geradores com unidades únicas, como indústrias, postos ou empresas com estrutura centralizada.
Acesso por grupo de clientes
Permite liberar o acesso a grupos de estabelecimentos, como redes de farmácias, franquias de fast food, redes de supermercados ou filiais de uma mesma empresa. Dessa forma, um único usuário pode visualizar informações consolidadas de todas as unidades pertencentes ao grupo.
O que o cliente (gerador) pode visualizar e fazer no portal?
Ao acessar o portal do cliente, o gerador terá uma visão clara e detalhada de todo o histórico de relacionamento com o transportador. Entre as funcionalidades disponíveis estão:
✅ Relatórios de coletas realizadas
✅ Visualização de MTRs (Manifestos de Transporte de Resíduos)
✅ Certificados de destinação e de coleta (CDF e talonário digital)
✅ Licenças ambientais atualizadas
✅ Mapeamento das coletas em tempo real
✅ Evidências fotográficas e geolocalização
✅ Assinaturas digitais registradas na coleta
✅ Volume coletado e indicadores por tipo de resíduo
✅ Abertura de solicitações de coleta diretamente na plataforma
Além disso, os usuários cadastrados para acesso são ilimitados e sem custo adicional, permitindo que diferentes colaboradores da empresa geradora (matriz e filiais) acessem o sistema de forma independente e segura.
Benefícios para o transportador
- Redução de solicitações manuais de envio de relatórios e documentos por e-mail.
- Fortalecimento da relação com o cliente, com mais transparência e confiança.
- Diferencial competitivo na prestação de serviço.
- Organização automática de dados por grupo ou unidade.
- Acesso seguro e individualizado, com controle total do que cada cliente pode visualizar.
- Facilidade para receber solicitações de coleta, agilizando o atendimento e a programação logística.
Mais controle, menos retrabalho
Essa funcionalidade é uma forma inteligente de entregar autonomia ao gerador, sem comprometer a segurança das informações. O transportador configura o acesso uma única vez e, a partir disso, o cliente passa a acompanhar em tempo real todo o processo logístico e documental da gestão de resíduos, além de poder solicitar novas coletas com poucos cliques.
Quer oferecer esse tipo de acesso aos seus clientes? Fale com nossa equipe e descubra como ativar o portal do cliente no seu plano!
